Rückgaberecht & Retouren

Wir möchten, dass du mit deinen Doonails Produkten vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die unbenutzten und originalverpackten Artikel sicher in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Postfiliale oder einem Paketshop deiner Wahl ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.